Professionell telefonieren für Dummies

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Professionell telefonieren für Dummies

das Pocketbuch

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Verfasser: Bergevin, Réal ; Leland, Karen ; Bailey, Keith

Jahr: 2009

Verlag: Weinheim [u.a.], Wiley-VCH-Verl.

Reihe: ... für Dummies

Mediengruppe: Sachbuch

verfügbar

Exemplare

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Zweigstelle: Handbücherei	Standort 2:	Signatur: Hkp Ber	Mediengruppe: Sachbuch	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0	Lagepläne: Lageplan

Inhalt

Der Ratgeber bietet einen "Telefonknigge" und zeigt, wie man Vertrauen zum Anrufer schafft und die wahren Herausforderungen professionellen Telefonierens meistert.

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Details

Verfasser: Bergevin, Réal ; Leland, Karen ; Bailey, Keith

Verfasserangabe: Réal Bergevin, Karen Leland u. Keith Bailey

Jahr: 2009

Verlag: Weinheim [u.a.], Wiley-VCH-Verl.

Systematik: Hkp

Interessenkreis: Ratgeber - Ausbildung und Beru

ISBN: 978-3-527-70571-9

2. ISBN: 3-527-70571-6

Beschreibung: 1. Aufl., 128 S. : Ill., graph. Darst.

Reihe: ... für Dummies

Originaltitel: Call-center for dummies

Fußnote: Aus d. Engl. übers.

Mediengruppe: Sachbuch

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